Puedes solicitar que eliminemos tu cuenta de Skipora y los datos asociados aunque ya hayas desinstalado el juego. Esta solicitud se tramita por correo; enviar el mensaje no elimina la cuenta de forma inmediata.
Solicitar eliminación por correoSi el botón no abre tu correo, escribe a narfagames@gmail.com con el asunto Eliminar cuenta de Skipora.
Cómo hacer la solicitud
- Indica si jugabas como invitado o si entraste con Google.
- Si entraste con Google, escribe desde el correo asociado a esa cuenta, si aún tienes acceso. Si jugabas como invitado, incluye tu nombre de jugador, identificador de jugador si lo conoces y otros datos que ayuden a localizar la cuenta.
- Espera nuestra respuesta. Podemos pedir información adicional para verificar que la cuenta te pertenece antes de eliminarla.
No envíes contraseñas, códigos de acceso ni tokens de sesión. Si ya desinstalaste Skipora, puedes completar todo el proceso por correo.
Qué datos se eliminan
Tras verificar la solicitud, eliminaremos la cuenta de autenticación y el perfil y progreso asociados que podamos identificar, incluidos los datos de juego vinculados a esa cuenta. Esto puede incluir el nombre visible, apariencia, nivel, experiencia, monedas, récords y datos de partidas asociados. La eliminación del progreso impide recuperarlo.
Puede ser necesario conservar información limitada por obligaciones legales o de seguridad. Los registros técnicos y las copias de respaldo siguen los periodos de conservación de los proveedores. Te informaremos al responder si alguna parte no puede eliminarse y por qué.
Desinstalar el juego o cerrar sesión no elimina la cuenta ni los datos guardados en Firebase. Consulta también la política de privacidad de Skipora.